営業部・インサイドセールス
N.Tさん
Past
新卒でホームページを制作する会社に就職して、営業を担当しました。立ち上げたばかりの会社や、まだホームページがない会社に電話でアプローチして、アポを取る仕事です。基本的にはアポが取れたら、そのお客様はフィールドセールスへバトンタッチします。1日250件くらい電話をかけて、代表者とお話する毎日でした。
ここでは、アポを取った後自分で商談を進めることがありませんでした。自分自身で商談を進め、お客様の要望に沿って提案をしたり、導入したことによる効果を実感いただけるまで、すべての過程でフォローできる営業活動がしたいと思い、転職活動を始めました。もともと人と関わることが好きなので、お客様との最初のタッチポイントだけで自分の仕事が終わってしまうのを、物足りなく感じていました。また、隔週で土曜日も出勤していたので、もう少しワークライフバランスの取れた会社で働きたいと思い、Fleekdrive社に入社しました。
Present
インサイドセールスでは、ウェブサイトから資料請求や問い合わせ、トライアルを申し込んだお客様に対して、コンタクトを取っていきます。電話やメール、ウェブ会議にて、お客様の状況や要望をヒアリングし、提案を行っています。前職では、アウトバンド営業でしたが、Fleekdrive社ではインバウンド営業のため、コンタクトを取ってくるお客様は、概ねすでに製品に興味をお持ちの方々です。商談を開始してから、平均1か月程度で受注することができています。スピード感をもって導入までフォローできる点と、お客様がお持ちの課題を解決するための提案ができる部分に、大きなやりがいを感じています。実際にお客様から、「手島さんに対応してもらってよかった」と言っていただいた際は、とてもうれしかったです。
アポだけではなく、その後の商談も行うので、お客様の具体的な疑問点について回答を用意したり、お客様が比較している他の製品との違いなどを説明するための準備があることが、前職との違いです。そういった点も、入社したときのリーダーが丁寧に教えてくれました。私の場合は実際にやってみてることで方法をつかんでいけるので、それをリーダーが理解してくれて、早い段階から独り立ちできたことは、その後の成長につながったと思います。現在インサイドセールスチームは2名で、個々で数字を追いながら、チーム全体の目標も追っています。
何か用事があれば出社しますが、それ以外は完全リモートワークです。出社していたときは、準備や通勤に2時間は使ってましたが、今ではその時間をプライベートに充てることができています。夜ごはんを作ったり、いろいろなことに余裕を持てるようになったと感じています。ほかにも、例えば当日体調が悪くなっても、急遽休むことも可能ですし、夜所用がある場合はフレックス制度を利用して、早く退勤することも可能です。プライベートの時間もしっかり取れる、働きやすい会社だと思います。
まだまだ若い会社のため、固定概念があまりなく、意見を出して行動すれば、それが叶えられる環境だと思います。また、自社で開発・販売・サポートをしているため、全員がもっと良いサービスを提供しようという意志のもと、同じ方を向いて活動できているのではないかと思います。
Future
日々の営業活動を通して、ヒアリング、提案力を身に着けることができ、セールス担当として成長できたと感じています。また、ISO認証の取得プロジェクトや展示会の実行委員会への参加など、営業活動以外の知見も広げられたと思います。ISOの認証プロジェクトでは、普段営業活動でご案内することがない、自社製品の細かいことまで理解する必要があり、とても勉強になりました。展示会は直接お客様とお会いできる場なので、新鮮でおもしろかったです。私はメンバーが来場者にデモのご案内ができるよう、マニュアルを作って勉強会を開催しました。これらに参加したことで、プロジェクトの進め方を学ぶことができました。
セールスは、お客様の声を直接聞くことができる部門です。お客様の生のお声を社内に展開して、よりお客様のニーズに応えられる製品づくりを、全社員で作っていけるような環境にしていきたいと思っています。
Fleekdrive社はワークライフバランスがしっかり取れ、自ら率先して意見発信、行動を起こすことでいかようにも変えられるいろんな意味で柔軟な働き方ができる会社です。
Fleekdrive社でプライベートも仕事も充実させましょう。
「お客様のビジネスを成功に導く支援をする」という思いのもと、マーケティング、セールス、サポートに至るまで協力しながら仕事をしています。
チャレンジ精神をもって、個性豊かなメンバーと楽しく働きませんか。